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Q

窓ガラスを交換の依頼先はどうやって選べばよいですか?

質問 東京の目黒区に住む者ですが、自宅の窓ガラスに小さいですがヒビが入っているのを見つけました。主人にそのことを報告すると、ガラスのヒビは放置しておくと徐々に大きくなり、突然割れてしまうこともあるから早めに交換した方がよいと言われました。
私も仕事をしているのでなかなか時間をとれなくて、それから2週間以上放置しているのですが、今週末は予定が入っていないので、専門業者に依頼してガラスを交換してもらおうと考えています。
初めてのことなのでどこに依頼してよいか分からないのですが、窓ガラスを交換してもらう業者の正しい選び方があれば教えてください。
やはり全国対応しているような大きな会社を選んだ方がよいですよね?東京に住んでいるので小さな会社も含めて選択肢が多過ぎて困っているので、よきアドバイスをよろしくお願いいたします。
A

価格や対応を確認して依頼先を決めましょう

窓ガラスの交換を依頼できる業者は、株式上場しているような大手から街の小さなガラス屋さんまで様々です。
大規模な会社では、複雑な現場や特殊なガラス交換などの対応力があり、アフターサービスもしっかりしているなどの安心感があります。
しかし、全国対応している大手のガラス業者は、そのほとんどがコールセンターのみを自社で行っていて、現場で作業するのは加盟店で別々の会社になっています。運営会社にはガラス施工についての専門知識が乏しく、加盟店に丸投げしていることから中間マージンが発生してしまいます。
何かあったときにも、連絡先と実際に行動する会社が異なるため、対応が遅れる可能性も高くなります。
その点、地域密着型で営業している街のガラス屋さんなどは、呼べばすぐに駆けつけてもらえて、親切丁寧で心のこもったサービスを提供してもらえることが多いです。
このように、安心面を重視するかサービスのきめ細かさを重視するかで依頼先も変わってきます。
ガラスの交換をしてもらうときには、どのくらいの料金がかかるか気にする方が多いと思います。中間マージンの有無だけでなく、依頼先によって料金は変わるので、複数社から相見積りをとって価格を比較することをおすすめします。
ガラス交換の料金は、主に「ガラス代」「交換施工費」「出張費」の3種類から構成されていることが多いです。見積りを出してもらうときには、すべての料金が込められていることを確認しましょう。
問い合わせをしたときの対応の良さや、返事がくるスピードなどもチェックして、ここなら信頼できると思えるところに依頼しましょう。
株式会社窓ライフ
目黒区東山2-10-6
電話:090-9104-9675(8:00〜18:00)
休日:日曜・祝日

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